パッキン製作のご依頼事例(東京都・商社)

東京都・商社パッキン製作のご依頼事例

お客様のプロフィール

※画像はイメージです

お客様のお声

①マスオカ東京株式会社を利用しようと思ったきっかけはなんですか？

従来よりOリングで取引があったためご相談しました。

②パッキンの製作を依頼しようと思った理由を教えて下さい。

得意先よりサンプルを渡されたがサイズも材質も不明とのことで相談に乗ってくれるところを探していました。

③利用してみて良かった点と悪かった点を教えて下さい。

サンプルを送って早速お電話をいただき使用条件等の確認がありました。その後採寸、お見積もりも早々にいただけたので客先に素早く見積もりができました
幸い採用も決まり図面化もしていただけて製作もスムーズに進み納品することができてよかったです。Oリングだけでなく異形状のパッキンでしたが相談してよかったです。

マスオカ東京株式会社より

お客様の課題・ご要望

日頃よりOリングでお取引があるお客様でしたが、訪問時にお悩み事を聞いているうちに、お得意先様より現物サンプルのみ渡されて同じものがほしいと言われて困っているとご相談がありました。ご使用条件を確認していただきサンプルをお預かりし、採寸、見積もりを提出いたしました。素早い見積もりと親身な対応を評価していただき、金型よりの商品製作のご注文を頂けました。

製作時に工夫したこと、こだわり

ご注文をいただきすぐに図面を作成、お客様のご使用環境にあっているか確認しながら工場と相談、製作を進めました。納期もお急ぎとのことでしたので、製造と納期調整をしながらご要望にお応えできるように気を配りました。そのかいあって、スムーズな納品が可能となりました。

完了後の様子、今後の展望

海外製の機械に入っている部品は、メンテナンス対応期間が過ぎてしまうと対応もしてもらえないことが多くあります。
パッキンを交換すればまだ使用できる機械ですが、パッキン入手に苦労します。幸い、わりと早く製作の対応ができたおかげで機械を止めなくてはならない時間も少なくて済み、現在も問題なく機械が稼働しているとのことで、再度訪問したときに感謝のお言葉をいただきました。
今後もお客様のお困りごとにお応えできるように、またいつでもご相談を持ち掛けていただける存在でありたいと思っています。